Via denna e-tjänst kan du som vuxen, vårdnadshavare eller barn från 15 år och uppåt ansöka om insatser från socialtjänsten.

Det kan t.ex. handla om föräldrastöd, insatser för beroende eller våldsutsatthet.

OBS! En del av socialtjänstens insatser kan du få utan utredning men för vissa insatser behöver en utredning göras för att se vad som är rätt hjälp för just dig i din situation. Om den insats du vill ha kräver utredning ska socialtjänsten alltid starta en utredning så snart ansökan har kommit in. Att skicka in ett ärende via denna e-tjänst räknas som en ansökan och kan därför leda till att en utredning öppnas. Utredningen gäller dig om du ansöker som vuxen eller som barn över 15, utredningen gäller ditt barn om du ansöker som vårdnadshavare.

Besvara frågorna i ansökan så noga som möjligt, det gör det lättare för oss att ge dig hjälp snabbt.

Vad händer när du har skickat in ditt ärende?

När du skickat in din ansökan fördelas den till en medarbetare på socialtjänsten som arbetar med just de frågor din ansökan handlar om. Du kommer bli kontaktad av den medarbetaren inom en vecka. 

Du hittar mer information om socialtjänstens verksamhet på ockelbo.se

OBS! Om din situation är akut ska du inte använda denna e-tjänst. Då ska du istället kontakta socialtjänsten direkt, antingen genom att besöka vårt kontor, Torggatan 7, 1 trappa, eller via telefon 0297-55567 under kontorstid, på kvällstid och helger ska du kontakta socialjouren på telefon 026-10 02 25. 

Denna e-tjänst ska inte användas om det gäller ansökan om ekonomiskt bistånd, insatser i form av hemtjänst, socialpsykiatri eller LSS. 

Vill du ha kontakt med familjerådgivningen eller konsumentvägledningen och budget- och skuldrådgivning finns länkar till Gävle kommuns hemsida/e-tjänster på ockelbo.se.